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別讓“黑家政”鬧心
來源:admin  時間:2015-1-30 8:26:46  點擊率:1653

濟南家政 訊:別讓“黑家政”鬧心

      一張小廣告、一輛自行車、兩塊抹布頭……這就是部分“黑家政”的真實寫照。人員短缺、價格紊亂、服務參差、準入門檻低……臨近春節,家政服務市場中的亂象集中露頭。在此,省消協發布今年第一號消費警示提醒廣大市民,選擇家政公司時一定要擦亮眼睛,別讓“黑家政”影響了您過年的好心情。
  “每年春節前都是家政服務行業的旺季,但與此同時,關于這方面的投訴也在不斷增多,說到底,是部分不規范的家政公司擾亂了市場秩序。”省消協相關工作人員告訴記者,從往年春節前的消費投訴情況來看,家政服務投訴相對集中,主要體現在幾方面,比如,部分家政公司缺乏誠信,不按時上門服務,以各種理由推脫責任,不履行合同;部分家政公司從業人員素質參差不齊,缺乏培訓,服務質量差;部分家政公司資質不合規,服務不簽訂合同;甚至部分無證“黑家政”公司無證經營,服務質量難以保證。在此,消協工作人員提醒廣大市民,選擇家政公司時一定要做到“五看五注意”。
  一看家政公司經營資格,注意公司是否有營業執照、服務人員是否有健康證、工作證等,盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規范合法的家政公司。
  二看家政公司合同協議,注意條款細化,約定服務時間、地點、價格、項目、承擔的責任,一旦出現侵害消費者合法權益的情況,公司應主動承擔哪些責任。
  三看家政公司有無票據,注意留存協議和有效票據憑證,不要與家政服務人員簽訂“私約”,避免出現問題后難維權。
  四看家政公司安全防護措施,注意在高空作業時是否為服務人員購買人身保險,以免出現糾紛時消費者自己承擔不必要的損失。
  五看家政公司服務人員素質,注意服務人員是否經過培訓,服務質量是否滿意,要選擇經過培訓、講誠信的服務人員,不貪圖便宜選擇素質低又沒有經過培訓的服務人員。

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